En utilisant l’expertise présente au sein de notre entreprise ainsi que celle de nos partenaires dans le monde, notre mission est d’anticiper et d’excéder les besoins de nos clients et d’offrir des services supérieurs de courtage en douanes et de transitaire.

Être la compagnie de choix pour un service style « boutique » de courtage en douanes et transitaire, reconnu par ses clients, son personnel et ses prospects pour son service à la clientèle, son intégrité et son éthique professionnelle.

• Notre marché cible est celui qui requiert un service spécialisé et une attention aux détails ainsi qu’une connaissance approfondie des affaires de nos clients et c’est là ce que nous faisons le mieux.

Être reconnus pour notre intégrité, nos principes moraux et notre éthique.

• Mener en donnant l’exemple d’honnêteté et choisir la bonne route plutôt que de compromettre notre intégrité, voilà ce qui nous différencie.  Notre but est de continuer dans cette voie, et que ceci soit visible par nos employés, nos clients ainsi que ceux qui aimeraient faire affaire avec nous dans le futur.

Offrir à nos employés un environnement agréable et favorisant le développement autant au niveau personnel que corporatif.

• De nos jours, beaucoup d’entreprises ne se soucient que du rendement.  Malgré que le succès corporatif soit et devrait être le but ultime de toute entreprise, la définition du succès est habituellement ce qui est en question.  Voici comment nous le définissons :
  
  
  • Quand notre personnel est formé, apprécié et se sent valorisé
  • Quand nos clients remarquent que nos employés sont ce qui nous différencie de nos compétiteurs et que notre service est supérieur à cause d’eux
  • Quand nous offrons un environnement où les personnes apprennent, progressent et sont heureux, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure
  • Quand la croissance corporative est liée directement à la croissance de nos gens
    
    
  Alors, à ce moment, avons-nous atteint le succès!

Ne jamais cesser d’améliorer ce que nous faisons et comment nous y arrivons.

• L’amélioration continuelle est une nécessité dans un environnement en constante évolution.  Les complexités dans notre domaine exigent que nous ne cessions jamais d’apprendre – la clef est que malgré les changements continuels, nous ne perdons jamais de vue la nécessité de l’amélioration continuelle.